车到4S店修可以开他们的车么?

通常情况下，4S店可能提供代步车服务，但具体需视店内政策及合同而定。分析：从法律角度来看，4S店是否提供代步车并非其法定义务，而是基于其服务政策和与消费者之间的约定。如果4S店在维修合同中承诺或宣传中明确提供代步车服务，则消费者有权要求使用。反之，则无此权利。提醒：若4S店无故拒绝提供承诺的代步车服务，或因此导致消费者产生额外损失，可能构成违约，此时问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼三种。- 协商：首先尝试与4S店沟通，了解其代步车服务政策，争取达成一致。- 投诉：若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其介入调解。- 诉讼：作为最后手段，当其他途径均无法解决问题时，可提起民事诉讼，维护自身权益。选择时，应优先考虑协商，若协商不成再考虑投诉或诉讼，以节约时间和成本。
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具体操作：1. 协商阶段：明确自身权益，查阅维修合同或宣传资料，与4S店客服或售后部门沟通，提出代步车需求，并记录沟通过程。2. 投诉阶段：收集证据，如维修合同、宣传资料、沟通记录等，向消费者协会或市场监管局提交投诉材料，详细说明情况，并等待其回复。3. 诉讼阶段：若投诉无果，需准备起诉状、证据材料（同上），向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法审理，并作出判决。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，及时提供证据，确保自身权益得到充分保护。同时，也可考虑聘请律师代理诉讼，以提高胜诉率。