快递员把退货的两样东西搞反了

如果快递公司拒绝赔偿，你可以根据《中华人民共和国邮政法》和《快递暂行条例》的相关规定，进一步采取法律手段。这些法律规定了快递公司在丢失或损坏快件时需要承担的赔偿责任。你可以先向快递公司的上级管理机构投诉，若仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如起诉快递公司，要求其承担相应的法律责任。
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从法律角度看，你有权要求快递公司赔偿你的损失，但赔偿金额可能需要根据实际情况确定。根据《快递暂行条例》，快递公司对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此，如果快件未保价，赔偿金额可能受到一定限制。
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在与快递公司交涉时，你可以采取以下步骤：首先，保留好快递单号、物品照片、购买凭证等证据；其次，立即联系快递公司客服，详细说明情况并要求赔偿；如果快递公司推诿，可以向当地邮政管理部门投诉；最后，若仍未解决，可以考虑通过法律途径解决。