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网购货到付款遇到假货,我该如何追回货款?

时间:2025-04-30   分类:无锡市律师
可以先拒签快递并申请退款,或收货后协商退款,若卖家不同意则收集证据鉴定,并要求赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》等相关法律规定,消费者享有知情权、选择权和公平交易权。收到假货可拒签申请退款,或协商退款,协商不成可要求有关部门鉴定并证明是假货,依据《消费者权益保护法》要求卖家赔偿。严重后果:若未能及时追回货款,可能造成财产损失及长期信任危机。
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拒签、协商、收集证据,要求赔偿。具体操作:1.**拒签快递**:发现货品有假,可当场拒签并联系快递员退回,同时申请平台介入退款。2.**协商退款**:收货后发觉货品不对,先与卖家友好协商,达成退款或换货协议。3.**收集证据**:若协商无果,拍照留证并请有关部门鉴定,证明货品为假货。4.**要求赔偿**:如有假一赔几等特色服务,可据此要求卖家进行相应赔偿。
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可以先尝试拒签快递并申请退款,这是最直接的处理方式;若已签收,可先与卖家协商,协商不一致时再收集假货证据;若卖家有假一赔几承诺,还可要求其赔偿。处理方式:拒签快递并申请退款为首选,与卖家协商为次选,收集证据要求赔偿为备选方案。选择依据:拒签为直接申请退款,效率高;协商是双方沟通的过程,收集证据则为后续要求赔偿或法律途径做准备。

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